Политика конфиденциальности

Редакция от 30 августа 2026 года · оператор: сервисный центр Realtech, Петропавловск, ОЦ «Трест», ул. Жумабаева 109, 1 этаж · телефон: +7 771 364 58 42.

Коротко: данные из формы используются только для ответа, организации диагностики и ремонта. Отправка формы добровольна. Согласие можно отозвать по телефону или через WhatsApp.

1. Какие данные обрабатываются

имя, телефон или WhatsApp;
описание устройства, неисправности, выбранных услуг, желаемой даты и времени;
технические сведения для защиты формы от спама: случайный идентификатор обращения, время начала заполнения, страница и метки рекламного источника при отдельном согласии на аналитику;
сведения о действиях на сайте — только если посетитель разрешил аналитику.

2. Цели и основания

Цель	Основание	Срок
Ответ на обращение, запись и организация ремонта	Явное согласие в форме и действия до заключения договора	До выполнения цели, затем в пределах обязательных сроков учёта и защиты прав
Безопасность формы и предотвращение спама	Необходимость безопасной работы сайта	Минимально необходимый срок
Анонимная статистика улучшения сайта	Отдельное согласие на аналитику	До отзыва согласия или истечения установленного срока

3. Передача и размещение

Для работы сайта используются поставщики облачной инфраструктуры Vercel и Supabase. Техническая обработка, журналирование и хранение отдельных сведений могут выполняться на серверах за пределами Республики Казахстан. Передавая форму, посетитель подтверждает, что ознакомился с этим условием. Для строгого режима локализации оператор должен обеспечить первичную базу персональных данных на территории Республики Казахстан.

Данные не продаются и не передаются рекламным сетям. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки обращения, технической поддержки и выполнения требований закона.

4. Права посетителя

узнать, какие данные обрабатываются;
потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если это не противоречит обязательным требованиям закона;
отозвать согласие;
изменить согласие на аналитику через «Настройки cookie» в подвале сайта.

5. Защита

Используются HTTPS, разграничение доступа, правила доступа к базе, резервное копирование и минимизация собираемых данных. Несмотря на применяемые меры, передача через интернет не может быть абсолютно безрисковой.

6. Контакты и отзыв согласия

Для запроса или отзыва согласия позвоните по номеру +7 771 364 58 42 либо напишите в WhatsApp. Укажите данные, позволяющие найти обращение, и суть требования.

7. Изменения

При существенном изменении целей или категорий данных политика обновляется. Для новых необязательных целей согласие запрашивается повторно.