Осмотрите корпус
Чаще всего модель написана на нижней крышке, рядом с петлями или на заводской наклейке. Не публикуйте серийный номер целиком: для первого обращения достаточно названия модели или фотографии с закрытым серийным номером.
Если ноутбук запускается
В Windows откройте сведения о системе: нажмите Win+R, введите msinfo32 и найдите поля «Изготовитель» и «Модель». Процессор и объём памяти можно посмотреть в параметрах системы. На Mac откройте меню Apple → «Об этом Mac». Не присылайте скриншоты с именем пользователя и другими личными сведениями.
Если модель не читается
Отправьте фотографии корпуса, клавиатуры, портов и экрана, укажите примерный год покупки и известные характеристики. Не нужно разбирать ноутбук ради наклейки. Мы скажем, каких сведений не хватает для предварительного ответа.